سياسة الاسترجاع

في لحظات هدفنا قضائكم لحظات جميلة معنا ,,,,,


  • لايمكن بأي حال من الأحوال إسترجاع المنتجات بعد فتحها او تلفها ولابد ان تكون في نفس حالتها الاصلية عندما تم استلامها من قبل العميل .


  • في حال استلام الطلب والرغبة في ارجاع احد المنتجات او الطلب كامل فيمكن ذلك ولكن خلال 7 ايام من وقت اتمام عملية الشراء وليس وقت استلام الطلب وذلك حسب تعليمات وزارة التجارة ويجب عمل الخطوات التالية لإتمام عملية الاسترجاع :


1 - عمل طلب استرجاع عبر واتساب المتجر وسيتم تزويدكم مباشرة بالعنوان الخاص بالمرتجعات ثم يجب اخذ العنوان وشحن المنتجات المطلوب ارجاعها مباشرة .


# علما باننا لا نتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج الى مستودعنا ويحق للعميل اختيار اي شركة شحن تناسبه للشحن الى مستودعنا للمرتجعات وذلك حسب تعليمات وزارة التجارة :




2 - التواصل معنا عبر الواتساب واخبارنا بالمنتجات المرتجعة وارسال صورة بوليصة الشحن لنا عبر الواتساب وايضا ارسال معلومات الحساب البنكي :

@اسم العميل صاحب الحساب البنكي

@اسم البنك

@رقم الايبان 


3 - عند استلام المستودع للمرتجعات والتاكد من سلامة المنتجات من اي مشاكل وانها لاتزال في حالتها الاصلية يتم ارجاع كامل قيمة المنتجات المرتجعة (بدون تكلفة الشحن او الدفع عند الاستلام ) في حساب العميل خلال اسبوع عمل بحد اقصى .


ادارة متجر لحظات .

عطالله الجرباء منذ شهر
إذا لم يكن العطر أصلي هل هناك سياسة إرجاع
عزيزي كل عطورنا أصلية مية في المية ولا يمكن إثبات غير ذلك ونحن على ثقة بعطورنا وبأنها أصلية ويمكنك استرجاع العطور قبل فتحها لكن إذا تم فتح العطر لايمكن الاسترجاع.